आज के समय में business स्टार्ट करना या अपनी shop डालना कोई rocket science नहीं है, बड़ी बात तो तब है जब आप उस business या अपनी shop की sales को बढ़ाएं और अपने व्यापार को प्रॉफिटेबल बनाएं। इस article में, मैं आपको ऐसे 7 best तरीके बताने वाला हूँ जिनकी मदद से small businesses अपनी sales increase कैसे कर सकते हैं । अगर आप छोटे से छोटे या बड़े से बड़े व्यापार को समझेंगे तो पाएंगे कि अगर आपको बेचना यानि sale करना नहीं आता है तो फिर आप बिज़नेस में zero हैं।
If you don’t know how to sale? then you are a zero in business
अगर व्यापार (business) एक शरीर है तो sales उसकी आत्मा है। sales अगर नहीं है तो बिज़नेस एक चिता समान है। एक व्यापार का सबसे ज़रूरी aspect sales है, क्योंकि end of the day यही sale आपको पैसा बना के देगा और तभी आपका व्यापार सफल होगा.
sales आपके व्यापार (business) की कुण्डली है जिसे देख के आप जान सकते हो कि आपके व्यापार (business) का भविष्य और आचरण कैसा होने वाला है। Sale का मतलब क्या होता है? आप कहेंगें बेचना होता है, लेकिन इसका सही मतलब अपने product को customers को खरीदने के लिए convince करना होता है जिससे आपके product की sale हो।
हर चीज़ की strategy होती है, कुछ parameters होते हैं जिनपे कोई भी काम संचालित होता है। उसी प्रकार sale भी है। इसको enhance करने के भी तरीके हैं। और ये तब और महत्वपूर्ण हो जाते हैं जब आपका business छोटा हो या नया हो।
आज के समय में business स्टार्ट करना या अपनी shop डालना कोई rocket science नहीं है, बड़ी बात तो तब है जब आप उस business या अपनी shop की sales को बढ़ाएं और अपने व्यापार को प्रॉफिटेबल बनाएं।
आईये समझते हैं sales increase करने के तरीकों को।
1) Sell benefit not product
लोग product नहीं खरीदते हैं, वे उस रिजल्ट को खरीदते हैं जो प्रोडक्ट उन्हें देगा। products के उन सभी benefits की एक लिस्ट तैयार करिये और उससे अपने ग्राहक की पहचान करना शुरू करिये। जब product ग्राहक को किसी भी प्रकार का benefit नहीं देगा वो product ग्राहक क्यों खरीदेगा? हमेशा अपने customer को यह एहसास दिलाइये की आप जो product उसे बेच रहे हैं उसका कितना लाभ या वो प्रोडक्ट क्या value create कर रहा है।
जैसे एक example से समझते हैं, मान लीजिये आपने अपनी एक computer hardware की shop start की है, जिसमे आपको SSD सेल करनी हैं, तो आप अपने customers को SSD use करने के फायदे बताएंगे जैसे SSD use करने से computer की speed और file transfer करने में तेज़ी आती है। तो इस case में आपका प्रोडक्ट आपके customers के लिए एक value create कर रहा है। इसीलिए हमेशा इस बात क्या ध्यान रखिये की आपसे ज्यादा profit हमेशा आपके customer को हो। और हाँ, customer को ज्यादा profit का मतलब सिर्फ पैसों से नहीं होता अच्छी service या उसके काम को आसान करने वाले product से होता है। आप अगर लोगों को अच्छी service या अच्छे product देंगे तो वही apke लिए mouth publicity भी करंगे जिससे आपके व्यापार को ही फायदा मिलेगा।
2) Identify the problem and convert it into your profit
आपके ग्राहक को किस तरह की समस्या है जिसे आप हल कर सकते हैं? उन समस्याओं के समाधान को आप अपने बिज़नेस मॉडल में use करिये,और अगर आपने एक बार अपने ग्राहकों की समस्या की पहचान करली तो वो आपको समाधान के बदले पैसा देने लगेंगे। अपने आस पास की समस्याओं पर गौर करिये, फिर देखिये और लोग भी क्या उस समस्या से जूझ रहे हैं, उसके बाद देखिये की क्या आपका product उसका समाधान का कर सकता है। क्योंकि मेरे दोस्त अगर आपका प्रोडक्ट उस ताले की चाभी है तो मतलब समझ जाइये की आपके sales increase होने वाली है।
3) Use social media advertising
आज की सदी digital है, लोग जो social media जैसे facebook, instagram पर आपको दिखते हैं सोचिये वही लोग आपके customer भी बन सकते हैं, अपने प्रोडक्ट्स को अपने customers तक पहुँचाने के लिए पहले से बहुत अधिक तरीके आज के समय मे मौजूद हैं। आप जानते हैं सबसे अच्छी बात क्या है? आप अपने profit के लिए सोशल मीडिया जैसे facebook, instagram और अपने blog का उपयोग कर सकते हैं. इनके माध्यम से आप अपने ग्राहकों के साथ संबंध बनाने में पहले से ज्यादा निपुण हो जाएंगे और आपके ग्रहकों में इज़ाफ़ा होगा। हाँ एक बात का जरूर ध्यान रखिये की आप social media में free अपने business या फिर product को promote कर सकते हैं जिससे आपकी visibility बहुत बढ़ जाएगी लेकिन free की भी अपनी limitations होती हैं, जिस प्रकार आप अपने business में पैसा लगाते हैं उस प्रकार marketing भी investment मांगती है। आज का युग social media का है, बहुत सही अच्छी companies इस समय social media marketing कराती हैं, जो आपके लिए आपका social media मैनेज करती हैं और आपके business को आगे बढ़ाने में कदम से कदम मिलके आपके साथ चलती हैं। experts की मदद लीजिये आपकी sales increase जरूर होंगी।
ऐसी ही एक बहुत ही अच्छी social media marketing company है Advert50. Advert50 अपनी experienced टीम के साथ मिलकर अलग अलग businesses और उनके customers की needs को समझ कर बेहतरीन सेवाएँ offer कर रही है। आप वेबसाइट visit करके अधिक जानकारी ले सकते हैं https://www.advert50.com/
4) Watch your competitors
अपने competitors को समझने से आपको बाजार में अपने प्रोडक्ट को बेहतर स्थिति में लाने की समझ मिलेगी। पता लगाएँ कि आपके competitors विज्ञापन (यह सर्विस भी आप अपनी social media marketing company से ले सकते हैं ) कैसे कर रहे हैं, अपने उत्पादों का मूल्य कैसा निर्धारण कर रहे हैं, और कोई नई रणनीति जो वे बना रहे हैं। कोशिस करिये की अपने competitors से ज्यादा बेहतर price और उससे भी बेहतर quality आप customer को दें। क्यूंकि quality ही आपकी sales increase करने में मददगार होगी।
5) Get clear about what you want to achieve through your business
अपने प्रोडक्ट की sale बढ़ाने से पहले आपको ये जानना ज़रूरी है कि:
- आप ऐसा क्या दे सकते हो जो दूसरे नहीं दे सकते?
- आपके प्रॉडक्ट को अलग क्या बनाता है?
- किन ग्राहकों को आपसे लाभ मिलेगा?
- आपके प्रोडक्ट के लिए लोग कितना खर्चा करना चाहते है?
ये कुछ ऐसे सवाल जो आपको किसी से पूछनें नही हैं बल्कि आपको इनके खुद जवाब देने हैं
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6) Contact customers even after selling products
किसी भी business के लिए सबसे important उसके customer होते हैं, और जितने important customer हैं उतना ही important उनका feedback लेना है। products बेचने के बाद भी अपने ग्राहक के साथ मे संपर्क बनाइये और उनसे पूछिये आप हमारे प्रोडक्ट से ख़ुश है क्या कोई प्रॉब्लम तो नहीं हुई आपको खरीददारी के दौरान। इससे ग्राहक आपसे अच्छे से कनेक्ट करेगा और अपने आस पास के लोगों, रिश्तेदारों और दोस्तों से भी आपके प्रोडक्ट या सर्विस का ज़िक्र करेगा. इससे आप ही का फायदा होगा। इसे मेरी भाषा में कहते है Indirect Referral Program.
7) Provide almost all payment options
ये तरीका आप बहुत ज्यादा महत्वपूर्ण भले ही न माने,पर हाँ इससे भी फर्क पड़ता है। आज के डिजिटल दौर में cash रखना थोड़ा सा primitive तरीका है transaction करने का। डायरेक्ट बैंक to बैंक transaction फ़ास्ट और secure है। पैसे गिनने का झंझट नहीं रहता। घंटे का काम seconds में हो जाता है। क्रेडिट कार्ड रखना कई लोग prefer करते हैं अगर आप उन्हें ये सुविधा भी प्रादन करेंगे तो कहीं न कहीं एक छोटा सा इम्पैक्ट आपकी sale पे पड़ेगा। cash तो सभी लेते है लेकिन अगर आप ज्यादा से ज्यादा ऑप्शन्स देंगे तो कम्पटीशन में आपको लीड ज़रूर मिलेगी।
